Personvernerklæring
Personvernerklæring for United Tickets Norge
Informasjon om behandling av personopplysninger
United Stage Artist Norge AS (heretter «United Tickets Norge») er en norsk billettformidler med adresse i Oslo, som tilbyr billetter til arrangementer i Norge og utlandet. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan United Tickets Norge samler, behandler, lagrer og utleverer dine personopplysninger når du benytter våre tjenester.
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via post@unitedstage.no.
Vennlig hilsen,
United Tickets Norge (United Stage Artist Norge AS).
Innhold
Informasjon om behandling av personopplysninger.
1. Vår identitet og kontaktopplysninger
2. Formålene med og rettsgrunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger
(a) Formålene med behandlingen av dine personopplysninger
(b) Rettsgrunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger
3. Kategorier av personopplysninger
4. Mottagere eller kategorier av mottagere.
5. Overførsel til mottagere i tredjeland, herunder internasjonale organisasjoner
6. Hvor dine personopplysninger stammer fra.
7. Oppbevaring av dine personopplysninger
(b) Rett til retting (rettelse)
(d) Rett til begrensning av behandling
(f) Rett til å overføre opplysninger (dataportabilitet)
10. Lenker til andre hjemmesider mv.
Informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger
1. Vår virksomhet og kontaktopplysninger
United Stage Artist Norge AS (heretter «United Tickets») er behandlingsansvarlig for behandlingen av de personopplysninger som vi har mottatt om deg. Du finner våre kontaktopplysninger her:
United Tickets Norge (United Stage Artist Norge AS)
Org.nr. 984 973 233
Akersgata 34, 0180 Oslo
E-post: info@unitetickets.no
2.Formålene med og rettsgrunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger
(a) Formålene med behandlingen av dine personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger for å gjennomføre online salg av billetter til tredjeparters arrangementer. Vår behandling av personopplysninger vil derfor først og fremst være personopplysninger som er nødvendige for å kunne tilby og levere online billettsalg. Det innebærer som utgangspunkt:
- Kundeservice og kommunikasjon med deg i forbindelse med selve billettkjøpet:
Når du henvender deg til vår kundeservice eller kommuniserer med oss i andre sammenhenger, innsamler og behandler vi de opplysninger som du gir med henblikk på å behandle dine henvendelser. Vi oppfordrer deg til ikke å dele sensitive personopplysninger til oss, med mindre de er strengt nødvendige for behandlingen av din henvendelse.
- Praktisk håndtering av selve transaksjonen:
Når du bruker UnitedTickets.no til bestilling av billetter, behandler vi dine kontaktopplysninger og dine betalingsopplysninger i forbindelse med betalingstransaksjonen.
- (Online)levering av billetter til deg:
Vi behandler dine personopplysninger når vi leverer dine billetter til deg. Dette kan være opplysninger om digitale tjenester, e-post eller din adresse hvis du har ønsket fysisk post.
- Design og online produksjon av billettene:
Vi behandler dine personopplysninger ved produksjon av dine billetter. Dette kan inkludere navn og kontaktopplysninger.
- Eventuell refundering ved avlysning og/eller endring av arrangementer:
Hvis et arrangement avlyses eller endres, eller hvis du ønsker en refundering, behandler vi dine kontaktopplysninger og betalingsopplysninger.
- Markedsføring:
Vi kan behandle dine opplysninger med henblikk på å markedsføre produkter til deg. Det kan for eksempel være nyhetsbrev og annen markedsføring via e-post, hvis du har samtykket til dette. Vi innsamler også opplysninger om din adferd på vår hjemmeside via cookies, som du kan lese mer om i vår Cookieserklæring.
· Statistikk og data
Vi innsamler opplysninger om din adferd på våre tjenester, herunder informasjon om din kjøpshistorikk. Opplysningene innsamles med henblikk på å skape statistikker og analyser av brukernes adferd. Disse opplysninger brukes i anonymisert form og aldri til individuell saksbehandling, automatiserte avgjørelser eller lignende.
(b) Rettsgrunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger
United Tickets sørger for at det finnes lovlig behandlingsgrunnlag for dets behandling av personopplysninger.
United Tickets behandling av dine personopplysninger er i tråd med gjeldende personvernlovgivning, herunder gjeldende norsk Personopplysningslov og EUs generelle personvernforordning (heretter «GDPR»).
Behandlingsgrunnlaget vil kunne variere basert på formålet med behandlingen. Noen opplysninger må United Tickets behandle fordi det er lovpålagt, for eksempel i forbindelse med å overholde vår regnskapsplikt.
Det kan forekomme situasjoner der United Tickets vil behandle personopplysninger fordi vi har en legitim interesse av å gjøre det. Den legitime interessen må i så fall være lovlig, klart definert på forhånd, reell og saklig begrunnet i United Tickets.
United Tickets kan også behandle personopplysninger basert på samtykke fra deg, for eksempel for å sende deg nyhetsbrev på e-post. Markedsføringen kan i den sammenheng være målrettet deg, basert på din historikk og dine preferanser.
Vi kan også behandle dine personopplysninger etter GDPR art. 6, nr. 1 bokstav c, det vil si i forbindelse med rettslige forpliktelser. Det vil kunne være relevant for å oppfylle lovbestemte plikter, for å gjøre et krav gjeldende eller for å forsvare et krav.
3. Kategorier av personopplysninger
Vi behandler som utgangspunkt kun alminnelige personopplysninger om deg, og hverken sensitive opplysninger eller opplysninger om straffbare forhold.
De opplysninger som vi behandler, omfatter typisk navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, betalingskortopplysninger, betalingshistorikk, medlems-/profilopplysninger og påmelding til konkrete arrangementer.
Medlems-/profilopplysninger kan omfatte opplysninger om for eksempel alder og kjønn, som ikke i seg selv utgjør sensitive personopplysninger. Disse opplysninger vil alltid være frivillig gitt av deg, og du kan til enhver tid fjerne disse opplysninger fra din profil.
4. Mottagere eller kategorier av mottagere
Vi deler eller overlater dine personopplysninger til relevante samarbeidspartnere i det omfang det er relevant. Det vil typisk være den arrangøren som avvikler det arrangement som United Tickets Norge formidler salg av billetter til og formidlere av betalingstjenester. I særlige tilfeller kan vi også dele dine opplysninger til rådgivere. Det kan eksempelvis være i forbindelse med en rettslig forpliktelse.
5. Overførsel til mottagere i tredjeland, herunder internasjonale organisasjoner
Vi vil i noen tilfeller overføre dine personopplysninger til mottagere uten for EU og EØS (tredjeland). Det dreier seg om samarbeidspartnere i Storbritannia. Overførselen skjer for å oppfylle de formål som er nevnt under punkt 2.
Deling av dine personopplysninger til tredjeland kan skje til følgende mottagere:
|
NAVN |
REgistreringsnr. |
ADRESSE |
BESKRIVELSE AV BEHANDLING |
|
THE WAY AHEAD GROUP LTD trading as SEE TICKETS |
03554468 |
Norfolk House, 47 Upper Parliament Street, Nottingham NG1 2AB, UK |
Billettservice, betaling og relaterte tjenester. |
|
See Tickets B.V. |
23167548 |
De Ruijterkade 113, 1011 AB Amsterdam, Netherlands |
Betalingstjenester |
|
SEE TICKETS SAS |
453942948 |
12, Rue de Penthièvre 75008 Paris, France |
Kommunikasjonstjenester (levering av e-mail og SMS-beskjeder til kunder, som har valgt dette) |
Vi kan opplyse om at enhver deling av personopplysninger til tredjeland eller internasjonale organisasjoner kun vil skje i overensstemmelse med GDPR kapittel V om overføring av personopplysninger til tredjeland (deling av personopplysninger til land utenfor EU og EØS). Du kan få ytterligere opplysninger om vårt grunnlag for å overføre personopplysninger til tredjeland utenfor EU/EØS ved å rette en henvende deg til våre kontaktopplysninger som angitt under punkt 1.
6. Hvor dine personopplysninger stammer fra
De opplysninger som vi innsamler, er opplysninger som du deler med oss eller som oppstår når du bruker våre tjenester. Vi kan unntaksvis få opplysninger om deg fra våre samarbeidspartnere, hvis du for eksempel har rettet direkte henvendelse til Arrangøren av et arrangement, og Arrangøren videresender din henvendelse til vår kundeservice.
7. Oppbevaring av dine personopplysninger
Personopplysninger oppbevares som utgangspunkt, kun så lenge oppbevaringen tjener et legitimt formål – etter det slettes opplysningene. Du har i tillegg til enhver tid adgang til å slette opplysninger fra din konto. Hvert 5 år slettes personopplysninger, med mindre du opplyser at dataene fortsatt må behandles eller med mindre vi har plikt til å oppbevare dem lengre. Visse økonomiske opplysninger oppbevares som minimum i 5 år efter inneværende regnskapsår, jf. regnskapsloven.
8. Rett til å trekke samtykke
Du har til enhver tid rett til å trekke ditt gitte samtykke tilbake. Dette kan du gjøre ved å kontakte oss på de kontaktopplysninger som nevnt ovenfor i punkt 1 eller ved å slette opplysninger fra din medlemskonto.
Hvis du velger å trekke ditt samtykke tilbake, påvirker det ikke lovligheten av vår behandling av dine personopplysninger på bakgrunn av ditt tidligere gitt samtykke og opp til tidspunktet samtykket ble trukket. Hvis du trekker ditt samtykke, har det først virkning fra det tidspunktet samtykket ble trukket tilbake.
9. Dine rettigheter
Du har etter GDPR en rekke rettigheter når det gjelder vår behandling av dine personopplysninger.
Hvis du vil gjøre bruk av dine rettigheter, skal du kontakte oss via post@unitedstage.no.
(a) Innsynsrett
Du har rett til å få innsyn i de opplysninger, som vi behandler om deg, samt en rekke ytterligere opplysninger.
(b) Rett til retting (rettelse)
Du har rett til å få uriktige opplysninger om deg selv rettet.
(c) Rett til sletning
I enkelte tilfeller kan du kreve at personopplysninger om deg slettes. I så fall skal United Tickets Norge gjennomføre sletting uten ugrunnet opphold.
(d) Rett til begrensning av behandling
Du har i enkelte tilfeller rett til å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset. Hvis du har rett til å få begrenset behandlingen, må vi fremover kun behandle opplysningene – bortsett fra oppbevaring – med dit samtykke, eller for at et rettskrav kan fastlegges, gjøres gjeldende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller viktige samfundsinteresser.
(e) Rett til å protestere
Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger. En protest kan gjøre at United Tickets Norge ikke lenger kan bruke personopplysningene. Retten til å protestere gjelder ikke i følgende tilfeller: 1) personopplysningene er nødvendige for å utføre en avtale du har med United Tickets Norge, 2) United Tickets Norge er pålagt i lov å behandle personopplysningene og 3) hvis tungtveiende grunner til å behandle personopplysningene går foran din protest.
(f) Rett til å overføre opplysninger (dataportabilitet)
Retten til dataportabilitiet er en rettighet som skal styrke kontrollen over dine egne personopplysninger. Med retten til dataportabilitiet kan du få utlevert personopplysninger om deg og gjenbruke disse som du vil.
Du kan lese mer om dine rettigheter som den registrerte på Datatilsynets veileder på nettsiden https://www.datatilsynet.no/rettigheter-og-plikter/den-registrertes-rettigheter/.
10. Lenker til andre hjemmesider mv.
Vår hjemmeside kan inneholde lenker til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på andre selskapers hjemmesider eller deres praksis i forbindelse med innsamling av personopplysninger. Når du besøker andre hjemmesider, oppfordres du derfor til å lese deres personvernerklæring og andre relevante rutiner for å bli kjent med deres rutiner og erklæringer for behandling av dine opplysninger.
11. Klage til Datatilsynet
Du har rett til å inngi en klage til Datatilsynet hvis du har innsigelser til den måte som vi behandler dine personopplysninger på. Datatilsynet har følgende kontaktopplysninger:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Tlf. 22 39 69 00
postkasse@datatilsynet.no (ikke til råd eller veiledning - ring i stedet om taushetsbelagte opplysninger skal deles med Datatilsynet)
Les mer om mulighetene for å kontakte Datatilsynet på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/.
Sist oppdatert den 12. januar 2023.